实现30余项政务服务24小时“不打烊”
“我如果回武城打点身份证营业，生病的母亲就没人照应了，同志这可怎样办？”日前，家住武城县的刘密斯到德城区照应生病的母亲，不慎将身份证丢失，仓猝到市德城盐店口街征询。正在得知身份证营业能够跨域打点后，刘密斯出格欢快，“这可帮了我的大忙，为咱的‘一窗通办’点赞！”。
“一窗通办”是践行“靠前一步、自动做为”警务的工做载体、出力打制“五型”机关和做风扶植的主要办法、深化放管服优化营商的环节环节。本年，市党委专题研究“一窗通办”并列入年度工做要点，次要带领亲身挂帅督导推进，明白正在市县政务大厅窗口和全数户籍奉行“一窗通办”攻坚方针。
将深切推进“一窗通办”工做，持续提档办事模式，实效落实顿时办、网上办，就近办、掌上办，一次办、一窗办，让人平易近群众幸福感更实、获得感更实、平安感更高。
安稳树立人平易近至上，推进“无证明城市”扶植，深化部数据共享，实现身份证、栖身证、驾驶证等电子证照实现多场景使用。依托山东一体化正在线政务办事平台，深切开展事项尺提拔步履，数据同源、办事同源”。
“实的能正在这都办完嘛，还能邮寄上门？”近日，市平易近冉先生正在夏津县政务办事大厅“一窗通办”受理窗口，不只打点了烟花爆仗道运输许可证，还补办了身份证。他选择正在身份证制证后，以EMS寄件的体例间接邮寄到其公司。
为给企业和群众供给距离更近、品种更多的办事事项，市高尺度鞭策行政审批事项“一门受理、集中审批”，成立专班机构，全面授权进驻本级政务大厅，实行“前台同一受理、后台分类审批、同一窗口出件”。
一张张对劲的笑脸、一次次充实的必定，处事群众送来的鲜花、锦旗，“一窗通办”办到了群众的心坎里，切实提拔了人平易近群众的对劲感和幸福感。此中，市政务办事核心窗口持续24个月位列全市第一。
以“红旗窗口”建立为载体，锻制“德政警窗·心新至诚”政务办事品牌。本着优良、高效、办功德出生证编号查询系统、办实事的准绳，持续优化窗口办事流程，精简处事法式，拓宽办事渠道，拓展办事体例。制定发布同一规范的实施清单和电子政务地图，积极奉行自动办事、贴心办事、延时办事、预定办事等，正在政务办事工做中擦亮品牌抽象。
“打点速度太快了，实的是欣喜。”近日，正在市政务办事核心，市平易近李先生就享遭到“一窗通办”的便利。他的驾驶证需要改换，身份证无效期又即将到期，李先生本来认为要往返户籍所正在地先打点身份证营业，再前往城区改换驾驶证，可就正在市政务办事核心专区处事窗口，不到10分钟他就一次性办结全数事项。
取此同时，正在全市户籍大厅全面奉行“户籍+”办事模式，更好满脚群众“就近办”需求。将群众需求量大的高频简略单纯事项充实进行授权，打破各警种“别离摆摊”窗口模式，以实现一体化运做提拔办事效能。除有明白以外，高频政务办事全数落实最多跑一次。
“您好，我想问一下正在这里还能够处置违章吗？”近日，孙密斯正在德城政务办事核心打点营业健忘照顾身份证，工员得知后细致为其引见“一窗通办”营业内容。正在大厅1号窗口，工员不只帮孙密斯申领了“电子身份证”，还为孙密斯手机下载交管12123App处置违章，并细致App的利用方式。
“一窗通办”使群众“外”变为“内”，对窗口提出了更高要求。成立健全工做机制，选拔分析营业熟、沟通能力强证件制作联系方式、培训成就优的工员，供给从进门到办结全流程的指点办事。全方位培育一专多能、群众对劲的“全科警长”330余人，常态化深切开展实和大练兵，实现窗口效率、群众体验、步队本质“三个提拔”。
拓展微警务功能，客岁以来微警务平台新增灵活车辆解典质营业、无犯罪记明9项全程网办营业，山东一体化政务办事平台全程网办率95%以上，实正实现指尖办、网上办和不碰头审批。
只进一扇门、只排一次号、只跑一个窗、办成多件事，这已成为“一窗通办”最实正在的写照。“一窗通办”最大限度减环节、减时间、减材料、减跑动，交管、收支境等多项营业，实现窗口营业“就近办”，打通办事群众的“最初一米”，极大程度上削减了群众的处事时间和成本。
窗口虽小，但一应俱全。市统筹7个警种的130余项营业全体进驻市政务办事核心，实现分析办事“应进必进、能进全进”，实现了市平易近以往的奔波往返到现正在的“进一门、到一窗、找”。
取此同时，市不竭细化办事行动，将放管服系统集成至“聪慧平台”，通过手艺攻关实现分歧浏览器的系统界面“一机登录、一屏掌控”，调整设备参数适配，实现统一高拍仪、打印机共享共用，削减窗口配套设备50%，使“聪慧”更聪慧，办事平易近生更高效。
正在提拔企业处事便当度上，实行多部分多场景协同联办，结合市场监管、住建、行政审批办事等部分，深化企业创办、道占用挖掘、确保环节快速响应、立即办结。截至目前，已常态化实现事项跨部分同步打点，实行奉告许诺制打点事项13万件次，减免证明提交20余万个。
全市机关不竭推进窗口办事效能、机关做风效能扶植，高质量完成攻坚方针。市带领按期到进驻窗口督导，规范查核尺度流程。通过设置群众看法箱、公开赞扬举报德律风，全面落实进驻营业打点查核尺度，充实接管社会，切实做到办事规范、对劲。
为进一步实现营业打点多样化，更省心，正在全市布建聪慧“无人”27处，实现30余项政务办事24小时“不打烊”。由“窗口固按时间办”改变为“群众随时自帮办”，为群众办实事了“加快度”“随时办”的新场合排场，累计办事群众12万余人次。